Wir haben unsere Online-Formulare auf ein neues System umgestellt - mit dem Ziel, sowohl die Beantragung als auch die Bearbeitung zu vereinfachen. Sollte uns dabei ein Fehler unterlaufen sein oder noch alte/ nicht mehr funktionierende Links kursieren, freuen wir uns über eine Info über unser Barrierefreiheits-Formular.
Bei dringenden Angelegenheiten wenden Sie sich bitte direkt an die Ansprechpersonen hier im Serviceportal!
Mülltonnen defekt oder verschwunden?
Ihre Mülltonne ist defekt oder bei der Müllabfuhr verschwunden? Dann nutzen Sie bitte folgendes Formular:
- Stellen Sie die defekte(n) Tonne(n) bitte gut zugänglich an/auf Ihr Grundstück.
- Sie dürfen die Tonne(n) weiter befüllen.
- Der Austausch erfolgt in der Regel ein bis drei Wochen nach Ihrer Meldung.
- Sie erhalten keine gesonderte Mitteilung, wenn der Auftrag bearbeitet wurde. Als Nachweis dient die Eingangsbestätigung, die Sie im Anschluss herunterladen können.
- Achten Sie bitte darauf, Anträge mit dem gleichen Anliegen nicht mehrfach auszufüllen. Falls Sie Fragen zu Ihrem Antrag haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
ACHTUNG: Aufgrund von Personalengpässen und Lieferschwierigkeiten der Biomülltonnen benötigt Remondis mittlerweile 5 - 6 Wochen für den Austausch von defekten Tonnen. Diesbezügliche Beschwerden richten Sie bitte direkt an Remondis unter der Telefonnummer: 02541 945550. Vielen Dank für Ihr Verständnis.